eTextileAgent B2B
Actualmente, los procesos
administrativos y de comunicación de los fabricantes del sector
textil, confección y calzado con sus clientes, representantes
y proveedores generan grandes ineficiencias y
errores que incrementan los costes de
gestión y empeoran el servicio al
cliente.
El personal de los
departamentos administrativos y de exportación
dedican gran parte de su tiempo a tareas burocráticas que
no aportan valor, introducción de pedidos en el programa
de gestión recibidos por fax y/o correo electrónico, respuesta a
preguntas sobre situaciones de pedidos, precios, pagos...
Resumiendo, los actuales retos que
deberá afrontar en la comunicación con sus representantes son:
| • |
Errores en la introducción y reenvío de la
información |
| • |
Trabajos burocráticos sin
valor |
| • |
Sobre costes en personal y comunicaciones
telefónicas |
| • |
Deterioro del Servicio al Cliente |
En este contexto,
eTextileAgent B2B te ayuda a resolver esta
problemática mediante la automatización de las
comunicaciones con los representantes y
los clientes.